Toate PRODUSELE beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.
Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte. Totate produsele sunt insotite de certificatele de garantie emise de catre Robofun.
Garantia de conformitate se acorda pentru clientii persoane fizice conform prevederilor legale: OG21/1992; HG449/2003; HG457/2003; HG1514/2003 pentru produsele comercializate de catre robofun.ro conform duratei de viata a produselor.
In plus, pentru produsele cu componente electronice se acorda si garantie comerciala (tehnica) specificata in formularul de garantie. In cazul defectelor aparute in timpul duratei termenului de garantie comerciala, produsul va fi depanat sau inlocuit de catre noi.
Produsele defecte trebuie sa fie insotite de dovada scrisa a cumpararii (factura, chitanta, bon fiscal), certificate de garantie in original si de o descriere a problemei observate, alaturi de ambalajul original si de toate accesoriile incluse initial in pachet.
Pentru a trimite o sesizare de garantie, va rugam folositi acest forumlar: Formular garantie
Termenul de garantie se prelungeste cu timpul scurs de la data inregistrarii reclamatiei si primirii produsului in service pana la data efectuarii reparatiei.
Garantia nu se acorda in urmatoarele situatii:
• Produsele sunt deteriorate din cauza unei exploatari necorespunzatoare, abuzive, sau intretinerii improprii.
• Daca un produs este folosit in alte scopuri decat cel pentru care a fost proiectat si este adus la reparat in garantie se va examina starea lui, vom identifica motivul defectarii si va vom raspunde.
• Daca s-au executat interventii asupra produsului de catre o persoana neautorizata.
• Produsul prezinta daune provocate de intemperii, incendii, cutremure, tensiuni electrice accidentale.
• Garantia nu se acorda produsului deteriorat in urma unei lovituri.
• Garantia nu se acorda in cazul in care se constata ca defectele sunt din vina utilizatorului.
• Clientul va suporta costurile expeditiilor tur-retur plus cheltuielile de diagnosticare in cazul oricarei solicitari nefondate.
DACA UN PRODUS VANDUT PE SITE-UL ROBOFUN.RO NU ESTE CONFORM CU SPECIFICATIILE, ATUNCI SINGURA RESPONSABILITATE A DISTRIBUTION SERVICES MANAGEMENT SRL ESTE DE A INLOCUI PRODUSUL SAU DE A RETURNA VALOAREA DE ACHIZITIE A ACESTUIA ATUNCI CAND INLOCUIREA ACESTUIA NU ESTE POSIBILA (DE EXEMPLU DIN CAUZA FAPTULUI CA PRODUSUL A IESIT DIN FABRICATIE).
PRODUSELE VANDUTE PE SITE-UL ROBOFUN.RO SUNT VANDUTE "ASA CUM SUNT", "CU ORICE POSIBIL DEFECT INCLUS". FIRMA DISTRIBUTION SERVICES MANAGEMENT SRL NU ISI ASUMA IN NICIUN FEL VREO RESPONSABILITATE EXTINSA CU PRIVIRE LA PAGUBELE CARE POT DECURGE DIN UTILIZAREA ACESTORA, ALTA DECAT SCHIMBAREA PRODUSULUI SAU RETURNAREA VALORII DE ACHIZITIE, IN TIMPUL PERIOADEI DE GARANTIE.
NU ESTE PERMIS A FOLOSI PRODUSELE VANDUTE PE SITE-UL ROBOFUN.RO PENTRU SISTEME IN CARE SIGURANTA UMANA ESTE RISCATA. SPRE EXEMPLU, DAR FARA A NE LIMITA LA EXEMPLELE DATE IN CONTINUARE, ACESTE PRODUSE NU VOR FI FOLOSITE IN SISTEME DE MENTINERE A VIETII, SISTEME NUCLEARE, SISTEME DE ARMAMENT, SISTEME AEROSPATIALE, SISTEME DIN GAMA AUTOMOTIVE, SAU ORICE ALTA SITUATIE IN CARE EXISTA CEL MAI MIC RISC DE A FI AFECTATA SIGURANTA UMANA IN URMA FUNCTIONARII NECORESPUNZATOARE A PRODUSELOR. CLIENTUL INTELEGE SI ESTE DE ACORD CA ORICE FEL DE UTILIZARE A PRODUSELOR VANDUTE PE SITE-UL ROBOFUN.RO ESTE EXCLUSIV RESPONSABILITATEA ACESTUIA, CLIENTUL ASUMANDU-SI ORICE FEL DE PAGUBA SAU RISC PRODUS IN URMA FOLOSIRII PRODUSELOR.
CLIENTUL INTELEGE SI ESTE DE ACORD CA ESTE SINGURUL RESPONSABIL PENTRU FOLOSIREA ACESTOR PRODUSE IN LIMITELE LEGII. ORICE FEL DE VIOLARE A LEGISLATIEI IN VIGOARE PRODUSA PRIN UTILIZAREA PRODUSELOR VANDUTE PE SITE-UL ROBOFUN.RO ESTE EXCLUSIV RESPONSABILITATEA CLIENTULUI. DISTRIBUTION SERVICES MANAGEMENT SRL NU VA FI RESPONSABILA IN NICIUN FEL IN CAZUL UNEI ASEMENEA SITUATII.
IN NICIO DISTRIBUTION SERVICES MANAGEMENT SRL NU VA FI RESPONSABILA CATRE CLIENT SAU ORICE ALTA TERTA PARTE PENTRU NICIUN FEL DE PAGUBA DIRECTA, INDIRECTA SAU DE ORICE ALTA NATURA PRODUSA PRIN UTILIZAREA PRODUSELOR VANDUTE PE SITE-UL ROBOFUN.RO. ORICE FEL DE PAGUBA DIRECTA, INDIRECTA, SAU DE ORICE FEL DE ALTA NATURA PRODUSA IN URMA UTILIZARII PRODUSELOR ESTE EXCLUSIV RESPONSABILITATEA CLIENTULUI. ACESTE PREVEDERI SUNT VALABILE PE TERMEN NELIMITAT, INCLUSIV DUPA EXPIRAREA PERIOADEI DE GARANTIE.
Suport clienti Email tehnic si cereri de oferta B2B: info@robofun.ro
+40 373 813 088 info@robofun.ro